Frågor och svar om lägenhetsbyte
Hur ett byte går till här, vem som ser dina uppgifter och vad som gäller. Hittar du inte svaret kan du mejla oss.
Så fungerar det
Vad kostar det?
Ingenting. Att lägga in en annons, visa intresse, se vilka som vill byta med dig och få matchningar är gratis. Vi tar inte betalt för kontakt med andra bytare.
Hur går ett byte till?
Du lägger in din bostad och vad du söker. Vi föreslår bostäder som uppfyller dina önskemål, och du visar intresse för dem du gillar. När ni båda har sagt ja, eller alla tre i ett kedjebyte, blir det en matchning och ni ser varandras namn och e-post. Sedan bokar ni visningar och ansöker om bytet hos era hyresvärdar.
Vad är ett kedjebyte?
Ett byte mellan tre hushåll som inte kan byta två och två: A flyttar till B, B till C och C till A. Vi letar efter sådana kedjor åt dig, och de visas bland dina förslag. Kontaktuppgifterna delas först när alla tre har sagt ja.
Kan vi flytta isär eller ihop?
Ja. Välj "En bostad mot två" om ni ska flytta isär, eller "Två bostäder mot en" om ni ska flytta ihop. Då föreslår vi bara byten som går ihop med det antalet bostäder.
Förslag och matchningar
Varför får jag inga förslag?
Ett förslag kräver att bostaden uppfyller alla dina önskemål: område, rum, storlek, hyra och krav som hiss eller balkong. Fler områden eller färre krav ger fler förslag. Du kan också se vilka som vill flytta dit du bor.
Kan andra se vem jag är?
Nej. Annonsen visar gatan utan husnummer, och ditt namn och din e-post syns först för dem du har en matchning med.
Vad händer när jag säger nej tack?
Bostaden visas inte längre bland dina förslag, och bytaren får inget besked om det. Du kan ångra dig på annonsen eller under Mina sidor.
Vilka mejl får jag?
Vi mejlar när du får en matchning, och högst en gång om dagen när någon har visat intresse för din bostad. Båda går att stänga av under Konto på Mina sidor.
Konto och annons
Hur loggar jag in?
Med en länk som vi mejlar till dig. Den gäller i 30 minuter och bara en gång. Det finns inga lösenord. Om du inte bekräftar din e-post inom 30 dagar tar vi bort kontot.
Granskas annonserna?
Ja. Vi läser varje bytesannons innan den publiceras, och du får ett mejl när den är ute.
Hur ändrar eller tar jag bort min annons?
Under Min annons på Mina sidor kan du ändra bostaden och önskemålen, pausa annonsen eller ta bort den. Tar du bort den försvinner också dina svar på andras annonser.
Hur blockerar eller anmäler jag någon?
Längst ner i panelen på varje bytesannons. Blockerar du någon visas ni inte för varandra igen. En anmälan går till oss, aldrig till den du anmäler.
Regler och säkerhet
Måste hyresvärden godkänna bytet?
Ja. Ett byte av hyresrätt kräver hyresvärdens samtycke. Säger hyresvärden nej kan du ansöka om tillstånd hos hyresnämnden. Reglerna skiljer sig mellan hyresvärdarna.
Vad gör jag om hyresvärden säger nej?
Du kan ansöka hos hyresnämnden. Nämnden ska ge tillstånd om du har beaktansvärda skäl och bytet inte blir ett problem för hyresvärden. Det kostar ingenting att ansöka.
Får man ta betalt för ett byte?
Nej. Det är olagligt att ta eller ge betalt för ett hyreskontrakt. Betala aldrig något innan du har sett bostaden och skrivit kontrakt, och anmäl annonser som begär pengar.